Atendendo a recurso apresentado pela Procuradoria Geral do
Estado de Pernambuco, o presidente do Tribunal Regional Federal da 5ª
Região, desembargador Vladimir Carvalho, determinou que Caixa Econômica Federal adote uma série de medidas para organizar o
atendimento em suas agências no sentido de evitar aglomeração e colocar em
risco a saúde dos que precisam realizar a retirada de benefícios e auxílios
emergenciais.
O presidente do TRF5 determinou que a Caixa amplie o horário
de funcionamento das agências e viabilize o seu funcionamento aos sábados e
domingos, caso os atendimentos no período de segunda-feira a sexta-feira não se
mostrem suficientes.
O banco também deverá organizar as filas, com o apoio do
Estado de Pernambuco, observando a manutenção de distância mínima de um metro
entre os clientes em atendimento, “inclusive entre aqueles que aguardam na
parte externa das agências, devendo utilizar, com o apoio do Estado,
sinalização disciplinadora”.
Conforme a decisão, a Caixa deve também realizar a triagem,
de forma a verificar, preliminarmente, se a demanda pode ser solucionada sem
ingresso do cliente na agência; além de realizar agendamento antecipado para
atendimento presencial.
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