UMA AÇÃO CONTRA O BRADESCO

O Ministério Público de Pernambuco acatou a ação movida pela promotora Liliane Fonseca, que exige que todas as agências do Bradesco, em Pernambuco, adotem medidas necessárias para agilizar o tempo de permanência dos clientes nas filas de espera. Os bancos devem disponibilizar o número de funcionários para o atendimento ao público de acordo com a demanda de cada agência. Além da redução de tempo nas filas, as agências do Bradesco também devem disponibilizar banheiros com diferenciação de gênero e adaptações para portadores de deficiência. A multa estipulada em caso de descumprimento das medidas é de R$ 20 mil por agência, além da previsão de crime de descumprimento de ordem judicial, previsto no Código Penal. Segundo a promotora Liliane Fonseca, a Promotoria do Consumidor recebeu várias reclamações sobre o descumprimento do Bradesco em relação à Lei Municipal nº 17.405 e à Lei Estadual nº 12.264 de 2002, que regulam o tempo de espera nas filas bancárias em 15 minutos. Para os dias de maior movimento, o limite é de 30 minutos.
A informação acima foi publicado no Portal da TV Asa Branca, que não esclarece se a ação foi movida em Caruaru ou outra cidade. Como o site é da capital do Agreste, deve ter partido de lá. O que fica claro, no entanto, é que a medida atinge o Bradesco em todos os municípios. Já estava na hora de alguém fazer alguma coisa contra esse banco, que é o campeão de desrespeito as pessoas pelo péssimo atendimento prestado aos usuários e clientes. A agência de Garanhuns mesmo, há muitos anos vive lotada de segunda a sexta e qualquer pessoa necessitada de passar por lá é submetida a uma verdadeira via crucis. Esses banqueiros são uns safadões, só pensam em ganhar dinheiro, cada vez mais dinheiro e o povo que se "exploda". Tomara que a Justiça dê respaldo a determinação do Ministério Público, pois os donos do Bradesco certamente vão tentar protelar a ação através de liminares e outros instrumentos jurídicos.