Por Altamir Pinheiro
O vocabulário adequado por profissionais da saúde sejam eles secretários
municipais, enfermeiros ou farmacêuticos, representa uma troca de informações e
compreensão entre as pessoas, e o objetivo desse linguajar acessível por parte
de quem fala é transmitir fatos, pensamentos e valores claros e objetivos. É
uma técnica humana de saber transmitir conhecimentos. O vocabulário
harmônico e cotidiano entre o profissional e o pacato homem de
simples convivência com a curta leitura que teve, move a capacidade de dar
significado as coisas que são ditas claramente e bem elaborada pelo
conhecimento e pela linguagem franca dos compreensivos(nem
todos!!!) profissionais de saúde.´
Dizemos isso em razão de, recentemente, aqui em Garanhuns, se fizeram
presentes em um programa radiofônico da Rádio Difusora comandado pelo locutor
Eduardo Peixoto, através de um papo informal que durou cerca de uma hora.
Pois bem, um par de secretários municipais imbuídos dos melhores
propósitos ou da melhor boa vontade de prestarem os devidos
esclarecimentos à população, mas, mesmo assim, os dois quase quebraram o OSSO
DA LÍNGUA de tanto falar difícil nos microfones daquela emissora,
desfilando termos, frases e expressões que o tabaréu ou a matutinha que está
com os “zuvidos” colados no rádio não tem a mínima condição de absorver aquele
estrambólico linguajar.
Entendo que, tudo poderia ser mais simples e compreensível, mas prevalece
uma comunicação empolada, requintada e por vezes incompreensível não apenas
para quem tem baixa escolaridade, mas para qualquer um que esteja fora desse
mundo da ciência medicinal. Existe um amontoado de palavras complexas que
dificultam o entendimento por parte das pessoas leigas, como por exemplo, o uso
de terminologias técnicas como “EDEMA“, “CEFALEIA” e “SUTURA“,
que são desconhecidas para a maioria da população de pouca instrução ou
então pessoas que sofrem da SÍNDROME
DE PVC: “Porra da Velhice
Chegando”...
Quem “caraio de asa” sabe
distinguir o que é esse tal de procedimento de alta
complexidade ou até mesmo o sistema imunológico
de aplicação de vacinas via subcutânea ou intramuscular. Afinal de
contas, qual o significado desses palavrões de baixo calão?!?!?! Já pensou como
o lascado lá do Sítio da Baixa do Imbé vai lá saber o que significa ou como vai
defender o seu sistema imunológico exposto diariamente por milhares de
perigosos microrganismos apelidados de vírus, bactérias, parasitas ou seja lá o
que porra for...
E o que dizer da Comissão Intergestores
Tripartites que é uma Instância de articulação e pactuação na esfera
federal que atua na direção nacional do SUS, integrada por gestores das
três esferas de governo - União, estados e municípios. Ora bolas!!! O
cara que se dirige a FARMÁCIA POPULAR quer saber se a liberação do seu medicamento
conforme reza na receita médica tem de ter ou passar pelas últimas palavras do
Michel Temer, Paulo Câmara ou Izaías Régis?!?!?! Ele quer é o remédio em
mãos para colocar dentro de sua sacola, para curar a sua chaga e não ouvir
aquele papo furado de camelô, que já foi feito a bendita(ou maldita) LICITAÇÃO
e blábláblá, mimimi e etc... etc... etc...
Sem querer ser o rei da cocada preta, vai aqui um aviso aos navegantes.
Digo melhor, a todos os secretários de saúde do agreste meridional de
Pernambuco que se propõem a prestar informações aos seus munícipes através do
rádio: saber falar bem e comunicar-se com clareza são características
necessárias para certas profissões. Na área
médica como na comunicação, a oratória simples, direta e objetiva é
fundamental para quem é profissional da saúde.
Antes de qualquer coisa é de fundamental
importância que o profissional de saúde ponha em sua cachola que, as
pessoas estão mais vulneráveis quando procuram um médico, uma enfermeira ou se
dirige a uma farmácia a procura de um remédio para ser adquirido pelo SUS
na base do 0800. Tanto a nível físico quanto a nível emocional. Por isso, vale
a pena investir no respeito e cuidado na hora de conversar com as dores do
outro. Como também muito cuidado com a EMPURROTERAPIA tão bem praticada por
balconista de farmácia...
O universo que envolve a
saúde pública é cheio de jargões e expressões de nicho e quase sempre à
margem do entendimento de todos nós. Portanto, deve-se usar frases palatáveis e
partir do pressuposto que o outro não conhece termos específicos da área
médica. Pois, não é justo explicar de uma maneira inacessível. Deve-se procurar
ser o mais simpático e educado possível e principalmente ser cuidadoso ao dar
MÁS NOTÍCIAS, sobretudo no tocante à falta de medicamentos. Neste caso
específico, referindo-se aos remédios, é bom procurar dar essa informação chata
e incômoda com respeito, demonstrando que você se importa. Um cuidado simples
pode fazer toda a diferença nessa hora tão frustrante, donde, o cidadão vai
voltar para casa com sua bizaca vazia sem a preciosa substância para curar suas
moléstias.
Este texto ora escrito,
não poderia chegar ao seu final sem falar do bendito SUS. Sistema de Saúde que
a imprensa baixa o cacete sem dó nem piedade!!! É só falar em saúde
pública que o brasileiro torce o nariz. Pudera. De imediato, vêm à cabeça cenas
de hospitais lotados, macas pelos corredores, aglomerado de gente desnuda e
ensanguentada estirada no chão e mães de famílias que esperam meses por
uma consulta com um especialista ou por uma cirurgia... TÔ MENTINDO, HOSPITAL
REGIONAL DOM MOURA?!?!?!
Quando passou pelo
governo(de 2003 a 2010), Lula, teve a clarividência(há que ache,
petulância!!!) de afirmar que daria um conselho ao presidente que
dirigia a nação mais rica do mundo, o americano Barack Obama. Dizia ele
naquela ocasião: na próxima vez que encontrá-lo, vou falar o
seguinte: “OBAMA, FAÇA UM SUS. É BARATO E DE QUALIDADE!!!”. Lula, claro,
virou motivo de chacota, diante de todas as deficiências do modelo nacional
de saúde pública. Mesmo assim, depois dessa proposta do Lula ao negão Obama o
que é que você acha?!?!?! Vale a pena se internar pelo SUS. Queira
ou não, está aí o famigerado SUS, cantado e decantado em verso e
prosa por todos os políticos brasileiros como o maior sistema de
saúde implantado no mundo. Enquanto isso, sofredores físicos, psíquicos e
espirituais se aglomeram na porta do purgatório...
*Foto: TV Replay.
Nenhum comentário:
Postar um comentário